Chez newctopossky.com, nous expédions nos produits depuis notre atelier en Chine vers la France et de nombreuses destinations internationales. Cette page détaille nos délais de livraison totaux, incluant le temps de préparation et le temps de transit.
1. Livraison vers la France Métropolitaine
📦 Articles en Stock (Expédition sous 24h)
| Méthode |
Transit |
Délai Total Estimé |
Frais |
| CNE Express |
6-10 jours ouvrables |
7-11 jours ouvrables |
8,99 € |
✂️ Articles Non en Stock (Fabrication Requise)
| Méthode |
Fabrication |
Transit |
Délai Total Estimé |
Frais |
| CNE Express |
5-20 jours ouvrables |
6-10 jours ouvrables |
11-30 jours ouvrables |
8,99 € |
⚠️ Note : Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, etc.). Veuillez vous référer au délai de Fabrication indiqué dans la description de chaque article.
2. Livraison Internationale
Pays desservis : Allemagne, Australie, Belgique, Canada, États-Unis, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse
📦 Articles en Stock (Expédition sous 24h)
| Méthode |
Transit |
Délai Total Estimé |
Frais |
| Livraison Standard |
15-20 jours ouvrables |
16-21 jours ouvrables |
10 € |
| Livraison Rapide |
8-12 jours ouvrables |
9-13 jours ouvrables |
20 € |
✂️ Articles Non en Stock (Fabrication Requise)
| Méthode |
Fabrication |
Transit |
Délai Total Estimé |
Frais |
| Livraison Standard |
5-20 jours ouvrables |
15-20 jours ouvrables |
20-40 jours ouvrables |
10 € |
| Livraison Rapide |
5-20 jours ouvrables |
8-12 jours ouvrables |
13-32 jours ouvrables |
20 € |
3. Récapitulatif des Frais de Livraison
| Destination |
Livraison Standard |
Livraison Rapide |
| 🇫🇷 France Métropolitaine |
8,99 € (CNE Express) |
— |
| 🇩🇪 Allemagne |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇦🇺 Australie |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇧🇪 Belgique |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇨🇦 Canada |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇺🇸 États-Unis |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇱🇺 Luxembourg |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇳🇱 Pays-Bas |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇵🇹 Portugal |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇬🇧 Royaume-Uni |
10,00 € |
20,00 € |
| 🇨🇭 Suisse |
10,00 € |
20,00 € |
4. Comment Identifier le Délai de Votre Article
Chaque fiche produit indique clairement la disponibilité. Vous pouvez consulter le délai de livraison réel dans la description de chaque article.
5. Zones Non Desservies
Nous ne livrons actuellement pas dans les zones suivantes :
-
DOM-TOM français : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna
-
Autres pays non listés ci-dessus
Pour toute demande de livraison vers une destination non listée, contactez-nous à info@newctopossky.com.
6. Suivi de Commande
Après expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant :
- Votre numéro de suivi
- Le lien vers le site du transporteur
Suivez votre colis sur :
7. Droits de Douane et Taxes à l'Importation
Nos produits sont expédiés depuis la Chine.
-
Union Européenne : Les taxes et frais sont inclus dans le prix.
-
Hors UE (Suisse, UK, Canada, etc.) : Des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être exigés par les autorités locales à l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge exclusive du client.
8. Retards et Problèmes de Livraison
En cas de retard :
- Vérifiez le suivi de votre colis sur 17track.net
- Contactez-nous à info@newctopossky.com avec votre numéro de commande
Colis non reçu après le délai maximum + 10 jours :
- Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur
- En cas de perte confirmée, nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement
Colis endommagé à la réception :
9. Adresse de Livraison
- Vérifiez l'exactitude de votre adresse avant de valider la commande
- newctopossky.com n'est pas responsable des erreurs d'adresse fournies par le client
- Tout renvoi dû à une adresse incorrecte entraînera des frais supplémentaires
10. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Email : info@newctopossky.com
Objet suggéré : [Livraison] + Votre numéro de commande
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